productivity europe
productivity in the world
Accédez à
GESTION DU CHANGEMENT
Accédez à
ESPACE INDUSTRIE
Vous êtes sur
ESPACE TERTIAIRE
ESPACE CLIENT
 

12  mars 2010
Paris
LEAN SIX SIGMA
SECTEUR PUBLIC
Pour répondre aux exigences
de la "Réforme de l'Etat : réduire délais et coûts, améliorer la réponse aux demandes spécifiques des usagers, impliquer les agents

30 mars 2010
Paris
JOURNEE LEAN SIX SIGMA
DANS LES ASSURANCES
Pour comprendre les principes Lean Six Sigma d'analyse et d'optimisation des processus appliqués au domaine de l'assurance.

2 avril 2010
Paris
LEAN SIX SIGMA
DANS LES SERVICES INFORMATIQUES
Des approches dédiées
pour augmenter l'efficacité
et optimiser les process



LEAN SIX SIGMA dans les services :

Banques, Assurances, Services Informatiques (IT), Secteur public

Améliorer la performance opérationnelle, la qualité du service et conduire le changement
Dans un monde de changement, les organisations de service doivent s'engager à la fois dans la refonte de leur capacité à rendre un service complet, efficace et rapide à leurs clients, et dans une dynamique d’amélioration continue de toute l'organisation, afin de maintenir leur compétitivité sur le marché mondial. Nous vous apportons notre savoir-faire dans le déploiement des approches Lean Six Sigma les plus avancées pour rendre votre organisation plus réactive, focalisée au client et plus compétitive.

Pourquoi Lean Six Sigma ? Car Lean Six Sigma représente aujourd'hui la combinaison la plus puissante pour atteindre l'excellence opérationnelle. Il s'agit d'un stratégie spécifique de gestion des activités opérationnelles  qui développe la capacité de l'organisation toute entière à répondre de manière flexible, rapide, fiable et efficace aux besoins des clients, en fonction de l'évolution de l'environnement.
en savoir plus



LEAN SIX SIGMA ASSURANCES - MUTUELLES
 
Améliorer la performance opérationnelle par la mise en oeuvre des approches Lean Six Sigma dédiées aux métiers de l'assurance. Productivity Europe vous apporte une offre globale de conseil, formation et accompagnement personnalisé.
en savoir plus
 
LEAN SIX SIGMA BANQUES
Productivity Europe a développé une approche complète dans la stratégie de déploiement et de mise en oeuvre de projets Lean Six Sigma dans les différents métiers de la banque.

en savoir plus
 
L'IMPACT DE LEAN SIX SIGMA SUR LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE
- Réduction des coûts opérationnels :
   de 20 à 30%
- Réduction des délais de réponse :
   de 40 à 60%
- Gains de productivité de 20 à 40%
   dés la première année
- Augmentation de la satisfaction
   du Client et des revenus
- Amélioration coûts et qualité par la
   standardisation
- Optimisation des ressources
 
  LA GESTION DE PROJETS LEAN SIX SIGMA
L'APPROCHE DMAIC

La mise en oeuvre de projets Lean Six Sigma utilise l'approche de gestion de projet DMAIC, se déroulant en 5 étapes, dont la première, fondamentale, consiste à définir la Voix du Client point de départ de toute analyse. L'objectif final étant l'amélioration de la satisfaction du client de façon rentable.

Projets DMAIC - Lean Six Sigma
En savoir plus sur l'approche DMAIC
 







PRODUCTIVITY PRESS
Accédez à l'ensemble
des publications

Rejoignez notre équipe





Géré par : Beeasy