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| 1er octobre 2010 |
| Paris |
LEAN SIX SIGMA
DANS LES ASSURANCES |
| Pour comprendre les principes Lean Six Sigma d'analyse et d'optimisation des processus appliqués au domaine de l'assurance. |
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| Lean Six Sigma dans les métiers de la banque |
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Les banques et établissements financiers sont aujourd'hui soumises à la même règle que les entreprises industrielles : produire des services de manière plus efficace pour mieux servir leurs clients, réduire leurs délais de réponse et diminuer leurs coûts de fonctionnement.
La complexité des activités de service nécessite une approche d'analyse et d'amélioration structuré et complète, qui permette à la fois d'attaquer systématiquement les causes de dysfonctionnement des processus, mais aussi qui favorise le développement de l'organisation et des hommes vers des modes de fonctionnement focalisés client plus responsables.
Productivity a développé une approche complète dans la stratégie de déploiement et de mise en oeuvre de projets Lean Six Sigma dans les banques et les services financiers afin de :
- transformer radicalement le fonctionnement des processus de production de back et de
front office pour les fiabiliser et réduire les temps de réponse,
- développer des dynamiques d'amélioration continue et une culture de changement dans
toute l'organisation.
Productivity Europe vous aide à démarrer un programme Lean Six Sigma d'amélioration de l'efficacité opérationnelle par la formation Lean Six Sigma et le suivi de projets pour :
- l'amélioration des processus opérationnels (afin d'améliorer la qualité du service, la fiabilité
et la flexibilité)
- le développement d'une dynamique de management de la performance et d'amélioration
continue, soutenue par une vision partagée et l'engagement de la direction.
Productivity Europe intervient dans les différents métiers de la banque : métiers du crédit immobilier et consommation, métiers de l’assurance, location longue durée, banque de financement, banque de détail, services informatiques etc.
Contactez-nous pour en savoir plus sur notre approche de gestion de projets Lean Six Sigma
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